退款政策

本退款政策（「政策」）适用于通过 Paddle 作为我们授权经销商及记录商户（Merchant of Record） 处理的 Mindful Journal AI（「我们」「本应用」）的付费购买。 相关交易的付款、税务发票及大量买家支持事宜由 Paddle 依据其买家条款与退款政策处理。 本政策任何内容均不限制您在适用法律下享有的不可放弃的权利。

1. 一般规则（保守立场）

除适用法律要求退款或其他救济，或 Paddle 依其自身政策另有决定外， 所有费用均为最终且不可退款。我们不提供一般性退款保证、试用退款，或因不满、 改变主意或仅少量使用本应用而产生的退款。

我们的服务包含在使用时会产生第三方成本的 AI 功能。在大量使用后再给予宽泛的 酌情退款在经济上不可持续；本政策在遵守强制性消费者法律的前提下体现这一点。

2. 您购买的内容

付费方案在您选择的订阅期限内提供对数字服务（软件功能，包括可选的 AI 分析）的 访问权。费用涵盖计费周期内的访问权，而非保证的 AI 输出结果或数量。

3. 订阅

• 您可以取消订阅以使其不自动续订；取消通常于当前计费周期结束时生效， 在此之前您仍可使用服务，除非法律另有要求。
• 除法律要求外，我们不就计费周期内未使用的时间提供**按比例（pro-rata）**或 部分退款。

4. 法定及地区权利

根据您的居住地及购买方式，强制性法律可能赋予您在特定期限内撤回合同或 解除的权利，或在服务存在缺陷、与描述不符或不适合用途时的权利。 在适用范围内，该等法律优先于本政策。

在许多地区，Paddle 会说明各国具体规则（包括部分数字购买的冷静期）。与付款退款 及撤回相关的事项，通常应首先联系 Paddle；请见下文第 6 节。

4.1 数字服务的提供与撤回（欧盟 / 英国及类似法域）

在法律允许的情况下，若您明确要求我们在法定撤回期届满前****开始提供 数字服务，并确认服务一旦开始您可能丧失撤回权，则您的法定撤回权可在该法律 允许的范围内受到限制。若未适当提供所需信息或确认，您仍可能享有法定权利。

5. 技术问题与不实描述

若本应用实质无法使用，或因与描述严重不符导致您无法合理使用已付费功能， 请通过应用或网站上的支持或联系渠道联系我们。我们将善意协助解决技术问题。 若适用法律因缺陷或误导性描述赋予您退款或其他救济，该救济适用， 且不受本政策一般规则的限制。

6. 如何申请付款退款或行使法定权利

对于由 Paddle 处理的交易：

• 使用 Paddle 确认邮件中的 「View receipt」 或 「Manage subscription」 链接，或
• 访问 Paddle 买家支持 并按退款或订阅选项操作。

我们可要求提供订单 / 收据信息以协助转达您的请求。Paddle 的记录与政策适用于 付款退款的资格与时效，并受强制性法律约束。

7. 拒付与滥用

我们建议您在发起拒付或银行争议之前先联系 Paddle（产品问题可同时 联系我们）；不当争议可能导致在允许范围内暂停账户或其他措施。

若存在欺诈、滥用退款或操纵行为的证据，我们无退款义务，Paddle 亦可 拒绝请求。

8. 免费方案与促销

免费档位不适用退款。促销或折扣费用与付费购买适用相同规则，除非促销条款另有 说明。

9. 变更

我们可更新本政策。除非强制性法律另有规定，以您购买时此处发布的版本为准。与付款 相关的重大变更亦可能须符合 Paddle 对卖家的要求。

10. 联系方式

• 产品 / 技术支持： 网站或应用内的支持或联系页面。
• 付款 / 收据 / 订阅账单： Paddle 买家支持。

Paddle 要求的经销商声明见我们的服务条款。